Die Heterogenität der digitalen Technologien schafft Unsicherheiten bei der Integration, da unterschiedliche Schnittstellen zu Herausforderungen bei der Integration und dem Austausch von Daten führen. Durch die parallele Entwicklung von smart PSS in den einzelnen Entwicklungssträngen (Produkt, Dienstleistung, digitale Technologien) müssen gleichzeitig Anforderungen und Erwartungen von verschiedenen Interessengruppen in Einklang gebracht werden.

Wie können Barrieren & Herausforderungen überwunden werden?

Gemeinsames Ziel

Um den Innovationsprozess von smart PSS erfolgreich zu beginnen, ist es wichtig, die Erwartungen der drei Entwicklungsstränge in Einklang zu bringen. Dies sollte zu einer gemeinsamen Zielsetzung führen.

Akteurseinbindung

Die beteiligten Akteure der Entwicklungsstränge müssen systematisch in den Innova-tionsprozess einbezogen werden. Es müssen strukturierte Wege gefunden finden, das Fachwissen der Akteure zum richtigen Zeitpunkt einzubringen.

Koordination

Die Zusammenarbeit der beteiligten Akteure muss koordiniert werden. Dies kann beispielsweise durch regelmäßige Besprechungen, aber auch andere Best Practices ermöglicht werden.

Schnittstellen

Um die Erfassung überflüssiger oder gar falscher Daten zu vermeiden, ist es wichtig, mögliche Schnittstellen zu identifizieren und Synergien bei der Daten-integration und beim Daten-austausch zu ermöglichen.