Solche sogenannten intelligenten Produkt-Service-Systeme (smart PSS) bieten gerade für anbietende Unternehmen einen Mehrwert, da sie eine direkte Reaktion auf individuelle Kundenbedürfnisse und eine langfristige Kundenbindung ermöglichen. Durch die Schaffung zusätzlicher ökologischer und sozialer Vorteile können smart PSS auch zur Förderung der Nachhaltigkeit beitragen.